Acest document explică ce date personale colectează SMART CLEAN SRL, în calitate de operator, atunci când folosești site-ul cleansmart.ro, de ce le folosim și ce drepturi ai. Politica respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem

Denumire: SMART CLEAN SRL
CUI: RO24092583
Nr. Registrul Comerțului: J200800117904
Sediu social: str. Gh. Donici nr. 1 bis, Bacău
Email: office@cleansmart.ro
Telefon: 0744 386 403

2. Ce date colectăm

Date pe care ni le dai tu. Când completezi formularul de cerere de ofertă, ne trimiți:

numele și numărul de telefon (obligatorii);
adresa de email, dacă o completezi;
informații despre lucrare: pentru acasă sau pentru firmă, serviciul dorit, localitatea, suprafața, etajul și detaliile scrise de tine;
pozele pe care alegi să le atașezi (opțional).

Te rugăm să nu trimiți în poze documente, persoane sau alte informații care nu sunt necesare pentru ofertă.

Când ne suni sau ne scrii pe WhatsApp ori pe email, primim datele pe care ni le transmiți în acel mod.

Date tehnice. Serverul care găzduiește site-ul înregistrează, ca orice server web, date tehnice precum adresa IP, tipul browserului și paginile accesate, pentru securitate și funcționare. Pentru protecția împotriva mesajelor automate (spam), formularul poate folosi serviciul Cloudflare Turnstile, iar adresa IP a celor care trimit formularul este păstrată scurt timp, doar sub formă criptografică (hash), pentru a limita numărul de trimiteri.

3. De ce folosim datele

Ca să-ți răspundem: să te contactăm, să stabilim detaliile lucrării și, dacă e cazul, o vizită la fața locului, și să-ți facem oferta.
Pentru contract și facturare, dacă devii clientul nostru.
Pentru securitatea site-ului: protecție împotriva spamului și a abuzurilor.

4. Temeiul legal

demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (cererea de ofertă) și executarea contractului;
obligațiile legale (de exemplu, cele contabile și fiscale);
interesul nostru legitim de a proteja site-ul.

Site-ul nu folosește cookie-uri de analiză sau de publicitate. Detalii în Politica de cookie-uri.

6. Cine are acces la date

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Au acces la ele doar:

angajații Smart Clean care se ocupă de cereri și de clienți;
furnizorul de găzduire și email (Romarg), care stochează datele pe servere din România sau din UE și are obligația contractuală de confidențialitate;
Cloudflare, doar pentru verificarea anti-spam a formularului;
autoritățile statului, doar dacă legea o cere.

7. Cât timp păstrăm datele

Cererile de ofertă (inclusiv pozele) le păstrăm cel mult 12 luni, dacă nu devii client.
Datele de facturare le păstrăm cât cere legea contabilității.

8. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la office@cleansmart.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Politica de confidențialitate